実際にあった接客を1件ずつ登録する場所です。
接客の書き起こしを貼ると、AIが「なぜそう言ったのか」を聞く質問を作ります。
その回答が、「基準をつくる」でエースの判断基準になります。
店舗を選ぶと、その店の言葉づかいで書き起こしを整えます（標準語に均されません）。
書き起こしはここに貼ってください。録音からの文字起こしは、この画面では行いません。 使い慣れた文字起こしツールの結果をそのまま貼るか、覚えている範囲で書き起こしたものでも構いません。 会話の形になっていれば、質問は作れます。
書き起こしに「店員：」「客：」が付いていないと、転換点の検出精度が落ちます。先に整えてください。
溜めた案件を判断基準に束ね、そこからロープレモードを作ります。作ったモードの削除もここです。
削除すると受講者の一覧から消えます。実施済みの記録は残ります。
ロープレでお客様が持ち込む品物を登録します。全社共通です。
ロープレでお客様が持ち込む品物です。シナリオに付けた品物がそのまま出ます。付けていなければカテゴリから1点が選ばれます。 状態と正解の買取額は実施ごとに決まり、受講者には採点が終わるまで見えません。
買取率は「美品の状態で、新品価格の何％で買い取るか」です。ロレックスや終売の酒は100を超え、 量販の家電やファッションジュエリーは10〜20になります。ここが実際の相場とずれると正解額もずれます。
セルをそのまま書き換えられます。欄を離れると保存されます。
1行1件、カテゴリ / ブランド / 型番 / 商品名 / 新品価格 / 買取率% / 備考 の順。
タブ区切り（Excelからの貼り付け）かカンマ区切りにしてください。スペース区切りは読めません。
足すだけです。いま入っている商品は消えません。同じ商品（ブランド＋型番＋商品名）は飛ばします。
商品と状態を選ぶと、その組み合わせでの正解額が出ます。買取率を直す前後の確認に使ってください。
ブランド名や業界用語を登録して、書き起こしの表記ゆれを直します。
1行1件、正式表記 = よくある誤り1, 誤り2 の形式。誤りが無ければ正式表記だけでも構いません。
Excelから貼り付けられます。ここに載っている語だけが自動で直され、載っていない固有名詞は触りません。
書き起こしを聞き取るときと、整えるときの両方で使われます。
会社ごとに持ちます。言葉づかい・方言は店舗ごとです。
方言を入れておくと、その店のスタッフが練習するとき、お客様が同じ言葉づかいで話します。 書き起こしを整えるときも標準語に均されなくなります。千葉は標準語、千里中央は関西弁、という持ち方ができます。
誰がログインできて、どこまで見えるかを決めます。
個人コードで、見える範囲と触れる範囲が決まります。
受講者…ロープレと自分の記録だけ／指導者…①接客を集める・会社全員の記録／管理者…③統合とマスタ編集、スタッフ管理
パスワードは会社で共通です。個人コードは本人確認ではなく、見せる範囲の切り分けだと考えてください。
表の行をクリックすると、その人の内容がこの欄に入ります。直して「保存」を押してください。
1行1件、個人コード / 氏名 / 店舗 / 権限 / メール の順。1行目が見出しでも構いません。
権限は管理者・指導者・受講者のどれか。空欄なら受講者になります。
足すだけです。すでにある個人コードは飛ばすので、何度取り込んでも重複しません。
権限を変えると、その人は一度ログアウトされます（次のログインから新しい権限になります）。
ログインに使う会社コードとパスワードを作ります。
実施記録は会社ごとに必ず分かれます。教材（案件・判断基準・モード・商品・用語）は 「ナレッジ空間」が同じ会社どうしで共有されます。2社で同じ教材を使い、記録は混ぜない、という運用がこれになります。
既にある会社コードを入れると、名前とパスワードの変更になります。
Googleログインは二重の関門です。①ここに登録したドメインのメールで、かつ ②そのメールがスタッフに登録されている人だけが入れます。ドメインが空だとGoogleログインは使えません。